Consegna dei prodotti

All’interno di ogni pacco verranno inseriti i prodotti ordinati, il relativo documento di trasporto ed eventuale materiale informativo e di marketing.
L’ordine effettuato verrà confermato attraverso una pagina che sarà resa visibile al completamento del processo di inserimento dei dati e della relativa conferma. Al momento della conferma il Cliente riceverà una mail contenente tutti i riferimenti del suo ordine. Vi chiediamo di annotare o stampare il numero di riferimento dell’ordine con il quale potrete chiedere informazioni in merito allo stato di avanzamento della spedizione.
Al ritiro della merce dai nostri magazzini riceverete conferma di avvenuta presa in carico e prevista consegna nella quale sarà evidenziato il numero di tracking per effettuare la ricerca dell’avanzamento della spedizione on line.
I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere individuato dal Venditore all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull’ordine.
È opportuno che il Cliente verifichi l’integrità dei colli al momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie, pacchi danneggiati o bagnati, il Cliente dovrà evidenziare contestualmente le difformità e respingere la consegna facendo annotare dal corriere la motivazione. La Ditta non è responsabile di danneggiamenti relativi al trasporto e, il Cliente, non potrà rivalersi sulla stessa.
In caso di pacco bagnato, danneggiato o macchiato d’olio, il Cliente deve accettare la merce con “riserva di controllo specifica”, descrivendo il danno sulla bolla del corriere. Senza tale dicitura, non si potrà procedere al rimborso per danni da trasporto.In caso di rottura o danneggiamento durante il trasporto, l’acquirente dovrà comunque segnalarlo entro 48 ore dalla ricezione a mezzo email, allegando fotografie del prodotto e dell’imballo, per ottenere sostituzione o rimborso.